1 Einführung
Willkommen in unserem Support-Center. Wir geben dir einen Überblick über die wichtigsten Funktionen der Plattform und bieten dir die Möglichkeit, ein Support-Ticket zu eröffnen.
2 Empfehlungsprogramm
2.1 Übersicht
Das von uns angebotene Empfehlungsprogramm ist ganz einfach. Nachdem Sie Ihr Konto erstellt haben, navigieren Sie auf der Einstellungsseite zum Abschnitt „Rabatte“ und klicken Sie auf „Empfehlungsprogramm“.
Daraufhin wird Ihnen ein Link angezeigt, den Sie an andere Personen weitergeben können. Sobald diese Person auf den Link klickt, wird ein Cookie in ihrem Browser gespeichert. Wenn er sich registriert, wird Ihnen die Empfehlung gutgeschrieben und Sie erhalten einen Aktionscode, den Sie für Ihren nächsten Token-Kauf verwenden können.
2.2 Ablauf des Empfehlungs-Cookies
Der Empfehlungs-Cookie läuft ein Jahr nach dem Setzen im Browser ab.
2.3 Werbemittel
Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, und wir helfen Ihnen bei der Erstellung von Werbemitteln wie Bannern, Bildern usw., die Sie für Ihre Werbung und zur Schaffung von Empfehlungen verwenden können!
3 Käufe
3.1 Kauf von Wertmarken
Wenn Sie sich auf der Plattform registrieren, erhalten Sie eine Reihe von kostenlosen Token als Rabatt. Es kann sein, dass Sie nach einiger Zeit der Nutzung der Plattform feststellen, dass Ihnen die Token ausgehen und Sie daher einen Kauf tätigen müssen, um Ihren Vorrat wieder aufzufüllen.
Navigieren Sie dazu zum Abschnitt „Zahlungen“ auf der Kontoseite und klicken Sie auf „Token kaufen“. Dort werden Ihnen unsere aktuellen Produkte angezeigt. Wählen Sie ein Produkt aus, das Ihnen gefällt, wenden Sie einen Rabatt an, den Sie durch das Empfehlungsprogramm erhalten haben, und geben Sie nach einem Klick auf „Zur Kasse gehen“ Ihre Zahlungsdaten ein, um den Kauf abzuschließen.
Die Token werden Ihrem Konto sofort gutgeschrieben. Um mehr über unsere Richtlinien zum Kauf von Token zu erfahren, gehen Sie bitte zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4 Personals
4.1 Erstellen einer Personal
Das Anlegen einer Person direkt nach der Registrierung oder über den Benutzerbereich ist ein einfacher, unkomplizierter Vorgang. Die folgenden Anweisungen gelten jedoch für den Benutzerbereich. Nachdem Ihre E-Mail-Adresse verifiziert wurde, klicken Sie auf der Hauptseite auf „Personal erstellen“. Beginnen Sie dort mit dem Abschnitt „Übersicht“ und geben Sie die Stadt, die Tätigkeit, die Orientierung und das gewünschte Geschlecht an. Beachten Sie, dass Sie keine neuen Personals erstellen können, wenn Sie bereits offene Personals oder Matches haben, die der gewählten Stadt, Aktivität, Orientierung und dem gewünschten Geschlecht entsprechen.
Nach der Übersicht können Sie im Bereich Ausgaben eingeben, wie viele Personals Sie abgleichen möchten. Auf der Grundlage des aktuellen Preises einer Kontaktperson wird der endgültige Betrag angezeigt, der von Ihrem Guthaben abgezogen wird, nachdem die Kontaktperson erstellt wurde.
Im letzten Schritt können Sie die Details der Personal selbst in den Bereich „Persönlich“ eingeben. Achten Sie darauf, einen einzigartigen und interessanten Titel sowie einen Text zu wählen. Beachten Sie, dass Sie nur dann NSFW-Inhalte erstellen können, wenn Sie Ihre Identität bei uns verifiziert haben. Das Feld „Ablauf“ wird verwendet, um automatisch ablaufende Personals zu erstellen, die ideal sind, wenn Sie für kurze Zeit in eine Stadt reisen. Wenn Sie beabsichtigen, dieselbe Personal häufig zu verwenden, können Sie sie als Entwurf speichern, so dass Sie sie beim nächsten Mal, wenn Sie eine Personal erstellen, einfach aus einem Dropdown-Menü auswählen können, das oben im Bereich „Personals“ erscheint.
Danach klicken Sie auf die Schaltfläche „Personal erstellen“. Sie werden dann zur Hauptseite zurückgeleitet, wo Sie eine Übersicht über alle unsere Personals sehen können. Wenn Ihre Personal bereits gefunden wurde, erscheint sie in der Rubrik „Treffer“, zu der Sie durch Klicken auf das Pfeil-nach-unten-Symbol navigieren können.
5 Matches
5.1 Matches Erhalten
Im Gegensatz zu den meisten anderen Matching-Plattformen, bei denen zwei Nutzer die Profile des jeweils anderen mögen müssen, um ein Match zu erstellen, funktioniert personly anders. Ein Match entsteht automatisch, wenn Personals, die mit entgegengesetzten Suchkriterien erstellt wurden, zueinander passen. Ein Beispiel für ein solches Kriterium könnte sein, dass eine Personal einen Mann beschreibt, der eine Frau sucht, während eine andere eine Frau beschreibt, die einen Mann sucht. In diesem Fall kommt es automatisch zu einer Übereinstimmung, wenn die beiden Personen nicht bereits zueinander gefunden haben.
Ein Sonderfall liegt vor, wenn das Suchkriterium irgendjemand ist, zum Beispiel ein Mann, der irgendjemanden sucht. In diesem Fall kann jeder mit jedem übereinstimmen, aber es ist nicht ratsam, als Benutzer zu oft solche Personals zu machen. Dieser Anwendungsfall ist eher für Organisationen reserviert.
5.2 Matches Interaktion
Wenn Sie eine Übereinstimmung erhalten, können Sie von der Übereinstimmungsansicht aus zu ihr navigieren und einen vollständigen Chat anzeigen lassen, in dem Sie mit der Übereinstimmung interagieren können. Befand sich die Person bereits in der Warteschlange und wartete auf ein Match, wird das Match als „Maker“ eingestuft und der Nutzer muss das Gespräch beginnen. Umgekehrt, wenn die Person mit einer Person übereinstimmt, die sich bereits in der Warteschlange befindet, wird die Übereinstimmung als „Nehmer“ eingestuft, und der Benutzer muss warten, bis er eine Nachricht erhält, bevor er zurückschreibt.
Wenn der Nutzer noch nichts geschrieben hat, kann das Match abgebrochen werden und es wird der volle Matchbetrag erstattet. Ziel ist es, den Nutzern eine faire Chance zu geben, miteinander zu interagieren und gleichzeitig ein gewisses Maß an Fairness im System zu gewährleisten, indem keine Token für unnötige Spiele ausgegeben werden.
5.3 Matchfeedback
Bei der Annullierung eines Matches haben Sie auch die Möglichkeit, uns mitzuteilen, was bei dem Match und/oder dem gesamten Matching-Prozess nicht funktioniert hat. Jeder ist aufgefordert, Feedback zu geben!
6 Identitätsüberprüfung
6.1 Übersicht
Anonymität bringt zwar die Freiheit der Selbstdarstellung mit sich, birgt aber auch ein gewisses Risiko. Die Identitätsprüfung bietet eine Möglichkeit, dieses Risiko zu mindern, indem sie sicherstellt, dass die Kontaktanzeigen von echten Menschen und nicht von Imitatoren, Bots oder Betrügern erstellt werden.
6.2 Verifizierungsprozess
Der Prozess der Identitätsüberprüfung ist ganz einfach. Navigieren Sie zum Abschnitt Identitätsüberprüfung im Benutzerbereich und befolgen Sie alle Anweisungen zum Hochladen von Dokumenten und zur Angabe von Adressdaten. personly wird dann alle Daten überprüfen.
Wenn es ein Problem mit den Verifizierungsdaten gibt, schickt personly eine E-Mail, in der beschrieben wird, was falsch war, und bittet darum, die aktualisierten Informationen erneut einzureichen. Wenn alles in Ordnung ist, werden die Dokumente genehmigt und alle nachfolgenden Kontaktanzeigen, die von dem verifizierten Nutzer erstellt werden, werden als verifiziert markiert.
6.3 Matches und verifizierte Personals
Verifizierte Benutzer haben die Möglichkeit, ihre Kontaktanzeigen nur mit anderen verifizierten Kontaktanzeigen abzugleichen, d.h. mit Kontaktanzeigen, die von anderen verifizierten Personen erstellt wurden. Jeder Nutzer, der diese Einstellung aktiviert, stellt sicher, dass er nur mit verifizierten Personen und nicht mit Imitatoren in Kontakt kommt.
6.4 NSFW-Inhalt
Verifizierte Nutzer haben auch die Möglichkeit, alle Kontaktanzeigen zu überprüfen, nicht nur die als sicher für die Arbeit gekennzeichneten, was die Standardeinstellung ist. Der Grund dafür ist, dass NSFW-Aktivitäten nur von Personen durchgeführt werden sollten, die mindestens 18 Jahre alt sind, und die einzige Möglichkeit, diese Altersgrenze sicherzustellen, ist ein Verifizierungsprozess.
7 Organisationen
7.1 Übersicht
Organisationen werden verwendet, um gesponserte Personals zu erstellen, um ein Produkt, eine Veranstaltung, eine Dienstleistung usw. zu bewerben. Im Gegensatz zu anderen Plattformen, bei denen ein Benutzerkonto in eine Organisation „umgewandelt“ werden kann, kann auf personly jeder Benutzer Organisationen erstellen, ohne dass eine spezielle Operation am Konto selbst vorgenommen werden muss. Es kann jedoch vorteilhafter sein, ein separates Konto nur für die Verwaltung von Organisationen einzurichten, um geschäftliche und persönliche Belange besser zu trennen.
7.2 Erstellen einer Organisation
Das Erstellen einer Organisation ist ein unkomplizierter Vorgang. Navigieren Sie zum Abschnitt „Organisationen“ unter dem Abschnitt „Überprüfungen“ und klicken Sie auf „Organisation erstellen“. Daraufhin wird ein Formular angezeigt, in das Sie die Angaben zur Organisation wie Name und URL eingeben können.
Nach dem Absenden des Formulars werden die Daten zur Überprüfung an personly gesendet. Anders als bei der Identitätsprüfung gibt es keine Informations-E-Mail für den Fall, dass die Daten nicht korrekt sind; personly wird die Organisation als abgelehnt markieren und sich direkt mit ihr in Verbindung setzen, um zu klären, wie die Daten geändert werden sollen. Wenn die Organisation genehmigt ist, können mit der neu erstellten Organisation Kontaktanzeigen erstellt werden.
Derzeit gibt es auf der Plattform eine Beschränkung, wie viele aktive Organisationen erstellt werden können. Derzeit kann nur eine aktive Organisation zu einem bestimmten Zeitpunkt bestehen. Organisationen können nicht vollständig gelöscht werden, da sie von den Kontaktanzeigen, denen sie zugeordnet sind, benötigt werden. Sie bleiben stattdessen deaktiviert und können weiterhin eingesehen werden.
7.3 Organisationsbilder
It is also possible to upload images for a newly created organization. After creating the organization, navigate to that organization's page and follow the instructions to upload associated image data. Usually two images are required: one for dark scheme and one for light scheme. The process here follows that of the identity verification process since an email based workflow has been established for images. Once the images have been verified, they will appear along with the organization image underneath the personal.
7.4 Organisationsbasierte Personals
Immer wenn eine aktive Organisation vorhanden ist, werden alle erstellten Personen mit dieser Organisation verknüpft. Gegenwärtig gibt es keine Möglichkeit, eine Kontaktperson mit oder ohne zugehörige Organisation zu erstellen, wenn eine aktive Organisation vorhanden ist. Erst wenn die Organisation deaktiviert wird, werden alle nachfolgenden Kontaktanzeigen ohne zugehörige Organisation erstellt.
Gesponserte Personals haben die besondere Eigenschaft, dass sie zu Werbezwecken wiederholt mit denselben Nutzern zusammengeführt werden können. Im Gegensatz zu Personals ohne angehängte Organisation wird jedoch der Wert der Personal von dem Nutzer abgezogen, der die Personal für die Organisation erstellt hat, unabhängig davon, ob es sich um einen Anbieter oder Nachfrager handelt. Auf diese Weise soll die Menge an Spam reduziert werden, die von Organisationen durch wiederholtes Ansprechen von Nutzern mit denselben gesponserten Kontaktanzeigen erzeugt werden kann.
8 Sicherheit
8.1 2FA-Unterstützung über OTP
personly unterstützt 2FA über Standard-OTP. Navigieren Sie im Abschnitt „Sicherheit“ der personly-Kontoeinstellungen zur Seite „Einmaliges Passwort“. Folgen Sie dann einfach den Schritten zur Konfiguration Ihres 2FA-Geräts über OTP. Nachfolgende Anmeldungen erfordern nun, dass Sie ein OTP als Teil des Authentifizierungsprozesses eingeben. Auch die Deaktivierung des OTP wird unterstützt.
8.2 Letzte Anmeldungen
Es ist auch möglich, eine Liste der Geräte anzuzeigen, die zuletzt auf ein Benutzerkonto zugegriffen haben. Navigieren Sie im Abschnitt „Sicherheit“ der persönlichen Kontoeinstellungen zur Seite „Logins“. Dort sehen Sie eine Liste mit Anmeldedaten wie Browser, Gerät, Betriebssystem und IP-Adresse.
8.3 Passwort zurücksetzen
Personly unterstützt die Standardfunktion zum Zurücksetzen des Passworts. Wenn ein Benutzer immer noch in der Lage ist, sich in den Benutzerbereich einzuloggen, sollte der Benutzer zur Seite Passwort im Abschnitt Sicherheit in den Kontoeinstellungen navigieren und einfach den Anweisungen dort folgen.
Wenn ein Benutzer sein Passwort vergessen hat, kann er einfach von der Login- oder Registrierungsseite von Personly zur Seite Passwort vergessen navigieren und dem E-Mail-basierten Workflow folgen, um sein Passwort zurückzusetzen.